شروط الاستخدام

تنظّم هذه الشروط وصول المهنيين إلى منصة DigiClinic. وهي تشكّل مع سياسة الخصوصية وثيقة واحدة تتم الموافقة عليها عند تسجيل الدخول. اقرأ سياسة الخصوصية

1. الموضوع والقبول

DigiClinic هو نظام معلومات استشفائي تصدره GNLF Consult. ويُتاح لمؤسسة صحية في إطار عقد اشتراك، ولتلك المؤسسة وحدها: لا يفتح الحساب الوصول إلاّ إلى فضاء المؤسسة التي أنشأته.

يُعدّ استخدام المنصة قبولاً كاملاً وتاماً لهذه الشروط. وتُعرض على الشاشة عند أول تسجيل دخول وكلما دخلت نسخة جديدة حيّز التنفيذ؛ ويتوقف الوصول إلى التطبيق على هذا القبول. ويؤدي الرفض إلى إنهاء الجلسة دون أي أثر آخر: لا تُفقد أي بيانات.

الشروط التجارية للاشتراك — الباقة والسعر والمدة والدفع — هي تلك التي وافقت عليها المؤسسة عند اشتراكها لدى GNLF Consult، ولا سيما على gnlfconsult.com. وتنظّم هذه الشروط استخدام المنصة ولا تحلّ محلّها.

2. من يمكنه استخدام المنصة

• المهنيون المخوَّلون من قِبل المؤسسة: الطاقم التمريضي والإداري والتقني والإداري العام، كل ضمن نطاق دوره.
• المرضى، عندما تمنحهم المؤسسة حق الوصول إلى بوابة المريض، للاطلاع على وثائقهم الخاصة.
• كل شخص يحوز وثيقة صادرة عن المنصة، للتحقق من صحته بواسطة الرمز أو رمز QR المطبوع — لا يفتح هذا التحقق أي وصول إلى الملف.

يقع إنشاء الحسابات وتعديلها وحذفها على عاتق المنشأة. ولا تفتح GNLF Consult أي حساب بمبادرة منها داخل مساحة منشأة.

3. الحساب وبيانات الدخول والأمن

• بيانات الدخول شخصية بحتة وغير قابلة للتنازل عنها. الحساب المشترك يجعل التتبّع — وبالتالي الإثبات — أمرًا مستحيلًا.
• يجب تغيير كلمة المرور الأولية عند أول تسجيل دخول.
• عندما تقترح صفحة تسجيل الدخول ذلك، يمكنك تسجيل الدخول بحسابك على Google. لا يُنشئ هذا الخيار أي حساب: فهو لا يفتح إلا حساب DigiClinic الذي أنشأته المؤسسة مسبقًا بعنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي تحقّق منه Google. وتبقى وسائل الحماية نفسها: المصادقة الثنائية، والتحقق من الأجهزة غير المعروفة، والجلسة الواحدة. البيانات المستلمة من Google موصوفة في §25 من سياسة الخصوصية.
• يجوز للمؤسسة اشتراط المصادقة الثنائية، بصفة عامة أو لبعض الأدوار؛ وقد يستلزم تسجيل الدخول من جهاز غير معروف تحقّقاً إضافياً.
• اقفل جلستك عند مغادرة مركز عملك، لا سيما في مكان يمكن للمرضى الوصول إليه.
• أبلغ المؤسسة دون تأخير عن أي اشتباه في وصول احتيالي أو فقدان بيانات اعتماد أو تسريب للبيانات.

4. الاستخدام المسموح به والمحظورات

تُستخدم المنصة لأغراض الرعاية وتسيير المؤسسة وإدارتها دون سواها. والمبدأ التوجيهي هو مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات : عدم الاطلاع إلا على البيانات اللازمة لأداء مهامه، وفي الوقت الذي تكون فيه لازمة.

يُحظر على وجه الخصوص ما يلي:

• الاطلاع على ملف مريض دون سبب مهني مشروع — بما في ذلك ملفه الشخصي أو ملف أحد أقاربه أو شخص يعرفه؛
• استخراج البيانات أو نسخها أو تصويرها خارج عمليات التصدير التي يتيحها التطبيق؛
• إفشاء معلومات عن مريض لطرف ثالث غير مصرَّح له، بأي شكل من الأشكال؛
• التحايل على ضوابط الوصول، أو اختبار أمن المنصة، أو الإخلال بتشغيلها؛
• إدخال معلومات غير صحيحة أو مؤرَّخة بأثر رجعي أو منسوبة إلى متدخل آخر عن علم.

5. التوافر والصيانة والوضع المتدهور

تبذل GNLF Consult الوسائل المعقولة لضمان استمرارية الخدمة، دون ضمان توافر غير منقطع. وقد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو التحديث أو عطل تقني أو سبب خارجي — انقطاع الشبكة، انقطاع التيار الكهربائي، إخفاق أحد المشغّلين.

المؤسسات المجهَّزة بـ الجهاز المحلي تواصل العمل عند انقطاع الاتصال بالإنترنت: إذ يوجد التطبيق والبيانات في الموقع، ويُعاد تزامنهما فور استعادة الاتصال. ويحمي هذا الترتيب نشاط الرعاية؛ غير أنه لا يعفي المؤسسة من اتخاذ تدابير الطوارئ الخاصة بها.

تُنشَر التحديثات دون إشعار فردي مسبق. وهي لا تمسّ البيانات القائمة ولا الحقوق المكتسبة.

6. دقة البيانات المُدخَلة

المعلومات المُدخَلة في المنصة تقع على مسؤولية المؤسسة والمهنيين الذين يسجّلونها. ولا تتحكم GNLF Consult في المحتوى الطبي، ولا في المبالغ المفوترة، ولا في الوثائق الصادرة. أما عمليات التحقق الآلية التي يوفّرها التطبيق — حدود العلامات الحيوية، والقيم الحرجة، واتساق النتائج، وتنبيهات المخزون — فهي وسائل مساعدة؛ ولا تحلّ محلّ التحقق من قِبَل مهني مختص.

7. الملكية الفكرية

يظل البرنامج ووثائقه وواجهاته وعلاماته التجارية ومرجعياته الخاصة ملكًا لـ GNLF Consult. ويمنح الاشتراك حق استخدام شخصيًا غير حصري وغير قابل للتنازل، طوال مدة العقد. ويُحظر فك التجميع وإعادة البيع والإتاحة للغير واستنساخ البرنامج كليًا أو جزئيًا.

وعلى العكس من ذلك، فإن البيانات المُدخَلة تعود ملكيتها إلى المؤسسة. لا تدّعي GNLF Consult أي حق عليها ولا تستغلها لأي غرض آخر غير تنفيذ الخدمة.

8. التعليق وإنهاء الوصول وقابلية الاسترجاع

يجوز للمؤسسة تعطيل أي حساب في أي وقت. ويجوز لـ GNLF Consult تعليق الوصول في حال وقوع إخلال جسيم بهذه الشروط، أو وجود تهديد لأمن المنصة، أو عدم السداد، وذلك بعد إبلاغ المؤسسة.

عند انتهاء العقد، تحصل المؤسسة على استرداد بياناتها في صيغة قابلة للاستخدام. وبعد انقضاء مهلة الرجوع المتفق عليها، تُحذف البيانات من أنظمة GNLF Consult، مع مراعاة فترات الحفظ التي يفرضها القانون.

المسؤولية

تتحمّل GNLF Consult مسؤولية إتاحة المنصة وفق شروط عقد الاشتراك. ولا تتحمّل مسؤولية المحتوى الذي تُدخله المؤسسة ومهنيّوها، ولا القرارات الطبية أو الإدارية أو المالية المتخذة بناءً على هذا المحتوى، ولا الانقطاعات الناجمة عن سبب خارج عن سيطرتها.

القانون الواجب التطبيق والمنازعات

تخضع العلاقات بين المؤسسة وGNLF Consult لعقد الاشتراك، وما لم يُنصّ على خلاف ذلك، لقانون جمهورية بنين. وفي حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان أولًا إلى حلّ ودّي؛ وإن تعذّر ذلك، يُرفع النزاع إلى المحاكم المختصة.

جهة الاتصال

لأي سؤال حول هذه الشروط، راسل GNLF Consult: contact@gnlfconsult.com